Termos e Condições
Termos e Condições de Uso — O Arquiteto de Mentes
Bem-vindo ao ecossistema do O Arquiteto de Mentes. Ao aceder, navegar ou utilizar este site, bem como ao inscrever-se nas nossas sessões de diagnóstico, mentorias ou participar no canal "Clube de Aliados", você concorda em cumprir e vincular-se aos presentes Termos e Condições de Uso.
Se você não concorda com qualquer uma das regras aqui estabelecidas, orientamos que interrompa imediatamente o uso dos nossos serviços e plataformas.
1. Objeto e Cancelamento de Serviços
- Disponibilidade: O Arquiteto de Mentes disponibiliza conteúdos científicos, análises de perfilagem de sucesso e programas de mentoria focados em alta performance. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender, descontinuar ou retirar qualquer serviço, conteúdo ou funcionalidade do site a qualquer momento, sem aviso prévio.
- Transações Financeiras: Todas as transações financeiras referentes à contratação de mentorias (individuais ou em grupo) são processadas por meio de plataformas seguras de pagamento. O cancelamento ou reembolso de valores seguirá rigorosamente as regras estabelecidas no contrato de prestação de serviços específico assinado no ato da compra.
2. Gerenciamento de Expectativas e Limitação de Responsabilidade
- Isenção de Erros: Embora busquemos a máxima precisão científica e técnica baseada na ciência comportamental e neurociência, o conteúdo deste site é fornecido "como está". Não garantimos que as informações estejam totalmente livres de erros tipográficos, omissões ou desatualizações pontuais.
- Tempo de Inatividade: Não nos responsabilizamos por eventuais falhas técnicas, indisponibilidade temporária do site ou interrupções no acesso decorrentes de manutenções estruturais ou problemas em servidores de terceiros.
- Resultados: O nosso trabalho entrega a engenharia e o blueprint para superar a estagnação. No entanto, a aplicação prática e os resultados dependem exclusivamente da execução, disciplina e ação estratégica de cada cliente.
3. Propriedade Intelectual e Direitos Autorais
Todo o conteúdo publicado neste site — incluindo textos, artigos de blog, vídeos, conceitos de "Arquitetura de Mentes", "Engenharia da Excelência Humana", áudios e marcas — é de propriedade exclusiva de José Edimilsom e do ecossistema O Arquiteto de Mentes, protegido pelas leis de direitos autorais.
- Uso Permitido: É permitido partilhar os nossos insights públicos, desde que seja atribuído o devido crédito (citação direta do nome do autor e link para o site original).
- Proibições: É estritamente proibida a reprodução integral, adaptação, modificação, distribuição ou uso comercial de qualquer material ou metodologia das nossas mentorias sem a autorização prévia e por escrito do autor.
4. Regras de Comportamento dos Usuários
Para manter a integridade e a busca pela excelência dentro da nossa comunidade e do Clube de Aliados, os utilizadores comprometem-se a:
- Não praticar atos ilícitos, criminosos ou fraudes através das nossas plataformas.
- Não publicar ou espalhar discurso de ódio, ofensas, linguagem difamatória ou assédio nos comentários do blog ou nos grupos oficiais.
- Não utilizar os nossos canais para a prática de spam, promoções não autorizadas, publicidade própria ou correntes de mensagens.
5. Desativação e Bloqueio de Contas
Reservamo-nos o direito de, a nosso exclusivo critério, suspender, bloquear ou desativar o acesso de qualquer utilizador ao site, aos formulários de diagnóstico ou às nossas comunidades fechadas (WhatsApp/Telegram) que violar qualquer uma das cláusulas destes Termos de Uso, sem necessidade de aviso prévio e sem direito a qualquer tipo de indemnização.
6. Atualizações dos Termos
Estes Termos e Condições podem ser revisados e atualizados periodicamente para refletir a evolução do nosso modelo de negócio ou novas exigências legais. A continuidade do uso do site após a publicação das alterações constituirá a sua aceitação dos novos termos.
7. Contacto e Suporte
Para esclarecer dúvidas, solicitar permissões de direitos autorais ou reportar qualquer problema, entre em contacto direto através do nosso e-mail oficial: 👉 edimilsom@oarquitetodementes.com
Política de devoluções e reembolso
Política de Devolução e Reembolso — O Arquiteto de Mentes
No ecossistema O Arquiteto de Mentes, buscamos sempre a entrega da Engenharia da Excelência Humana e a total satisfação dos nossos líderes, gestores e clientes. Se você contratou uma de nossas mentorias, cursos, infoprodutos ou consultorias e precisa solicitar um cancelamento ou reembolso, estabelecemos uma política clara e transparente para garantir os seus direitos.
1. Prazo para Solicitação (Direito de Arrependimento)
- Mentorias, Cursos e Infoprodutos: Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de confirmação do pagamento ou do acesso à plataforma do produto.
- Mentorias Individuais e Serviços Customizados: Para programas de mentoria individual high-ticket, após o início das sessões personalizadas, as regras de rescisão e reembolsos proporcionais seguirão estritamente as cláusulas previstas no Contrato de Prestação de Serviços assinado individualmente pelas partes.
2. Estado e Condições do Item/Acesso
- Infoprodutos e Materiais Digitais: Para que o reembolso seja integral dentro do prazo legal, o usuário não deve ter realizado o download completo de materiais exclusivos de mentoria ou assistido a mais de 50% do conteúdo gravado disponível na plataforma, o que configuraria o consumo total do produto digital entregue.
- Ferramentas de Diagnóstico: Caso uma Sessão Estratégica de Diagnóstico Mental ou perfilagem já tenha sido realizada de forma individual, o valor correspondente às horas de consultoria dedicadas pelo profissional poderá ser retido, conforme estipulado no ato da contratação.
3. Motivos Aceitos para Reembolso
O reembolso será concedido de forma integral e sem burocracias nos seguintes cenários:
- Exercício do Direito de Arrependimento dentro do prazo de 7 dias.
- Problemas técnicos na plataforma de membros que impeçam comprovadamente o acesso ao conteúdo e que não sejam corrigidos pela nossa equipe de suporte em até 72 horas úteis.
4. Como Iniciar o Processo de Devolução
Para dar início à sua solicitação de reembolso ou cancelamento, você deve seguir os passos abaixo:
- Envie um e-mail formal para o nosso canal de atendimento exclusivo: edimilsom@oarquitetodementes.com.
- No assunto do e-mail, escreva: "Solicitação de Reembolso - [Seu Nome Completo]".
- No corpo do e-mail, informe o nome do produto ou mentoria contratada, a data da compra e o motivo da desistência (seu feedback é fundamental para o aprimoramento do nosso método).
5. Processo e Prazos de Reembolso
Uma vez recebida e validada a sua solicitação pela nossa equipe, o acesso à plataforma de membros, bónus e grupos exclusivos (como o Clube de Aliados) será imediatamente desativado. O estorno do pagamento ocorrerá da seguinte forma:
- Cartão de Crédito: O reembolso será processado junto à operadora do seu cartão. O crédito poderá constar na sua fatura atual ou na subsequente, dependendo exclusivamente da data de fechamento da sua fatura e das regras da sua instituição financeira.
- Pix ou Boleto Bancário: O estorno será realizado via transferência bancária para a mesma conta de origem do pagamento em um prazo de até 5 (cinco) dias úteis após a aprovação da solicitação.
6. Detalhes de Contacto e Suporte
Se tiver alguma dúvida sobre os trâmites de reembolso ou precisar de suporte com a sua assinatura, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar através do e-mail oficial: